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Visibilità

Come migliorare la visibilità online

Sezione

Modifica profilo online

Per modificare il nome del profilo Paginemediche scrivi a supporto@paginemediche.it .

Per modificare le informazioni del profilo Paginemediche:

  • clicca sull'icona accanto al tuo nome e poi su Mio Profilo;
  • accederai direttamente all'area di gestione del tuo profilo pubblico, modifica tutte le informazioni che desideri.
  • clicca su Salva Modifiche.

Una foto professionale è sinonimo di serietà e successo nel giudizio di un paziente. 

CONSIGLI: 

  • Foto frontale a mezzo busto
  • Abbigliamento professionale
  • Buona illuminazione 
  • Foto a colori

Inserisci o aggiorna l’immagine di profilo: 

  • clicca sull'icona accanto al tuo nome e poi su Mio Profilo; 
  • vai sulla matita per cambiare l'immagine;
  • clicca per selezionarla oppure trascinala; 
  • clicca poi su Avanti per ridimensionarla e poi su Conferma. 

I profili completi vengono reputati più affidabili dai pazienti ed ottengono fino a 5 volte più prenotazioni rispetto ai profili che mostrano solo poche informazioni di base. 

  • clicca sull'icona accanto al tuo nome e poi su Mio Profilo; 
  • inserisci la tua Filosofia Professionale, una Descrizione Breve e una Descrizione Lunga;
  • clicca su Salva Modifiche.

Social network

Inserire i link dei social nel proprio profilo è un modo di dimostrarsi al passo coi tempi, cosa che genera sempre una buona impressione sui pazienti online.   

  • clicca sull'icona accanto al tuo nome e poi su Mio Profilo;
  • Inserisci alla voce I Tuoi Social i link ai tuoi profili Facebook, Twitter, Instagram e Linkedin.
  • clicca su Salva Modifiche.

 

Recensioni dei pazienti

Il 90% degli utenti legge le recensioni online prima di prenotare una visita medica. Avere una buona reputazione su internet significa incrementare il numero di prenotazioni.  

Cancella profilo online

Per eliminare il tuo profilo Paginemediche scrivi a supporto@paginemediche.it.

Agenda

Come semplificare la gestione degli appuntamenti

Sezione

Configurazione agenda

L’agenda è uno strumento indispensabile per diventare visibile sulla piattaforma e ricevere le prenotazioni dai pazienti. Per essere visibile dovrai inserire le tue disponibilità, in caso contrario non potrai ricevere le prenotazioni.

Pianificazione agenda
  • Vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Agenda;
  • clicca sulla colonna del giorno desiderato e seleziona l'orario in cui preferisci iniziare a ricevere visite. Successivamente, scegli se vuoi inserire le disponibilità per le prenotazioni in ambulatorio selezionando uno Studio, oppure seleziona Online, in caso di videovisite;
  • clicca su Imposta ultimo appuntamento per stabilire la fascia oraria in cui sarai disponibile per le prenotazioni;
  • clicca su Aggiungi per salvare le modifiche.

Ripeti la stessa azione per tutti i giorni in cui desideri accettare prenotazioni.

Inserimento appuntamento in agenda

All’interno dell’agenda puoi inserire un appuntamento che hai ricevuto telefonicamente oppure che hai preso di persona.

  • clicca sulla colonna del giorno e seleziona l’orario in cui vuoi iniziare a ricevere visite;
  • clicca su nuovo appuntamento e scegli la tipologia: studio/domicilio oppure online;
  • procedi selezionando il luogo dell'appuntamento, la prestazione richiesta e i dati del paziente necessari.
 
Modifica agenda

Hai la possibilità di chiudere o annullare la disponibilità di un giorno nel seguente modo. Clicca sulla rotellina che trovi in fondo alla colonna di ogni singolo giorno:

  • se desideri nascondere le disponibilità inserite per quella data, seleziona l'opzione Chiudi giorno. Puoi sempre riaprire il giorno in qualsiasi momento senza perdere gli orari impostati per le visite;
  • se invece vuoi cancellare definitivamente tutti gli orari impostati per quel giorno specifico, scegli l'opzione Pulisci orari.

In questo modo avrai il controllo completo sulla gestione delle disponibilità per ciascun giorno.

​

Gestione appuntamenti

  • vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Appuntamenti;​
  • clicca sull’appuntamento desiderato per visualizzare tutti i dettagli.
  • vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Appuntamenti;
  • ricerca un appuntamento inserendo nome, cognome, codice fiscale, email o telefono del paziente all’interno della barra di ricerca; ​
  • gli appuntamenti più recenti saranno visualizzati in cima alla lista, prima della sezione I miei appuntamenti passati;
  • clicca sull’appuntamento per visualizzare la scheda di dettaglio.​

Modifica appuntamento

  • vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Appuntamenti;
  • clicca sull’appuntamento che desideri modificare e, in fondo alla scheda, clicca su sposta;​
  • nel pop-up che si aprirà, inserisci le nuove indicazioni per l’appuntamento;
  • il paziente riceverà un’e-mail informativa contenete i dettagli aggiornati della prenotazione

Cancellazione appuntamento

  • clicca sull’appuntamento che desideri modificare e, in fondo alla scheda, clicca su annulla appuntamento;
  • il paziente riceverà un'email di notifica che comunicherà la cancellazione della prenotazione.

.​

Qualora un paziente non si presenti all'appuntamento, è possibile segnalarlo a partire dall'ora successiva alla visita fino a un massimo di 72 ore. Per effettuare la segnalazione:

  • vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Appuntamenti;
  • clicca sull'appuntamento per cui desideri effettuare la segnalazione e poi seleziona Segnala pz non pres. In seguito, la commissione relativa alla visita verrà eliminata automaticamente.

​

  • vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Appuntamenti;
  • clicca su Esporta Appuntamenti e indica il periodo di tuo interesse;
  • ottieni la lista dei tuoi appuntamenti sia in CSV che in PDF.
Guarda il tutorial

Aggiungere/Eliminare prestazioni

Inserisci tutte le prestazioni che i pazienti possono prenotare. Se sei un medico di famiglia, alcune prestazioni in convenzione potrebbero non richiedere l'indicazione di un costo.

Per aggiungere una prestazione, segui questi passaggi:

  • vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Prestazioni;
  • digita il nome della prestazione desiderata nella casella di ricerca;
  • seleziona la prestazione corretta dall'elenco dei risultati;
  • decidi se la prestazione può essere erogata anche a domicilio o ai minori di 14 anni;
  • assegna un costo alla prestazione, se necessario, e conferma le modifiche effettuate.
  • vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Appuntamenti;
  • aggiorna le informazioni di una prestazione cliccando sull'icona situata alla fine della riga corrispondente alla prestazione che desideri modificare;
  • per disattivare una prestazione, basta deselezionare la casella accanto al suo nome.
  • una volta apportate le modifiche desiderate, scorri fino in fondo alla pagina e clicca su Conferma Modifiche per salvare le modifiche effettuate.
    ​
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Gestione studio medico

Vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Dove Visito. Clicca sul segno (+) ed inserisci tutte le informazioni richieste:

    • TAG e colore: ti aiuteranno a distinguere questo luogo nel tuo calendario.
    • Nome Studio: opzionale, potrai distinguere i vari studi grazie al TAG.
    • Indirizzo: indica l’indirizzo preciso del tuo studio.
    • Durata prestazione: definisci la durata della visita medica.
    • Preavviso: scegli quanto tempo prima un paziente può prenotare un appuntamento.
    • Pagamenti: determina uno o più metodi di pagamento.

Clicca su Salva luogo e associa le prestazioni allo studio selezionando la casella di spunta.

Potrai aggiungere un numero illimitato di studi e associare a ciascuno di essi prestazioni differenti.

Dalla sezione Prenotazioni seleziona Dove Visito e

Per modificare uno studio​

  • seleziona lo studio che intendi modificare e clicca sul pulsante Modifica.​

Per disattivare uno studio​

  • deseleziona la casella accanto al suo nome. Si aprirà un pop-up che chiederà la conferma dell’eliminazione quindi clicca su Elimina​

N.B Se l'indirizzo è associato ad un calendario attivo, non sarà possibile eliminarlo. Vai all’Agenda per procedere.​

  • Dalla sezione Prenotazioni seleziona Dove Visito e ​clicca su Visite online per attiva le prestazioni che vuoi erogare online;​
  • clicca su Modifica per modificare la durata della prestazione, il preavviso e per inserire il numero di telefono.​
  • dalla sezione Prenotazioni seleziona Prestazioni;
  • verifica di aver spuntato l’opzione Domicilio accanto alle prestazioni desiderate; ​
  • vai su Dove Visito, clicca sull’icona Zone di copertura e poi sul segno +;​
  • inserisci tutte le informazioni richieste.
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Gestione preavvisi

  • vai su Prenotazioni poi su Prestazioni quindi su Preavviso;
  • il paziente visualizzerà il tuo messaggio prima di confermare la prenotazione.

Puoi selezionare un avviso indicando eventuali procedure da svolgere prima della visita. Il paziente visualizzerà il tuo messaggio nell'e-mail di conferma prenotazione. 

  • vai su Prenotazioni poi su Prestazioni quindi su Preparazione.
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Attivazione visite a domicilio

Renditi disponibile ad effettuare visite mediche a domicilio nella tua zona e raggiungi tutti i pazienti impossibilitati a recarsi presso il tuo ambulatorio o che desiderano essere visitati nel confort della propria casa.​

Scegli quando essere reperibile e la zona nella quale renderti disponibile:​

  • vai alla sezione Prenotazioni e poi su Prestazioni;
  • digita nella casella di ricerca il nome della prestazione che vuoi aggiungere
  • spunta l’opzione Domicilio.

Ora associa le prestazioni alla Zona di Copertura:

  • vai su Dove Visito;
  • clicca sull’icona Zone di Copertura e poi sul segno (+).

Inserisci tutte le informazioni richieste:

  • TAG: ti aiuterà a distinguere questo luogo nel tuo calendario.
  • Indirizzo: indica il tuo punto di partenza.
  • Copertura: decidi il raggio di kilometri nel quale renderti disponibile
  • Durata prestazione: definisci la durata della visita medica.
  • Preavviso: scegli quanto tempo prima un paziente può prenotare un appuntamento.
  • Pagamenti: determina uno o più metodi di pagamento che accetti.

Non dimenticare di cliccare sul pulsante Salva Luogo in fondo alla pagina.

Dalla schermata principale potrai aggiungere altre informazioni:

  • Pagamenti: determina uno o più metodi di pagamento che accetti.
  • Maggiorazione festivi/oraria/kilometrica: applica una tariffa extra in base a queste condizioni.

Per modificare le informazioni della tua Zona di Copertura clicca sul luogo creato e poi su Modifica.

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Impostazione settimana tipo

Dopo aver impostato i tuoi orari di lavoro settimanali, se desideri utilizzarli in modo ricorrente, puoi salvare la tua settimana tipo.

Per salvare la settimana tipo:

  • clicca su Salva Settimana Tipo nella parte superiore del calendario;
  • sul pop-up che si aprirà, inserisci un TAG e scegli un colore per distinguere una settimana dalle altre;
  • una volta salvata la settimana tipo, puoi visualizzarla sotto la voce le mie settimana tipo;
  • sotto la tua settimana tipo, troverai un'opzione chiamata Rinnovo Automatico. Spuntando questa casella, le tue disponibilità verranno automaticamente rinnovate ogni settimana.

​

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Impostazione ferie

  • vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Agenda;
  • clicca su Impostazioni in alto a sinistra e scegli l’opzione Imposta ferie;
  • seleziona il periodo di ferie da impostare, clicca sul segno + per salvarle e poi Chiudi. 

N.B. Per inserire le ferie non è necessario cancellare le disponibilità già inserite.

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Sincronizzazione Google Calendar

  • vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Agenda;
  • clicca su Impostazioni in alto a sinistra, scegli l’opzione Collega Google Calendar;
  • seleziona il calendario Google che vuoi associare e conferma.
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Allegare file

  • vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Appuntamenti;
  • seleziona il nome del paziente e nella scheda dettaglio vai su Referti;
  • clicca su Allega / Rimuovi Referti oppure scarica i referti già allegati in precedenza.

Potrai accedere a tutta la documentazione già condivisa con un paziente quando usi qualunque funzionalità della piattaforma.

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Reperibilità

La funzione di reperibilità ti consente di indicare la disponibilità immediata per fornire prestazioni mediche in studio, a domicilio e in videovisita. Quando attivi la reperibilità immediata, vieni segnalato come "disponibile ora" nelle ricerche dei pazienti sulla piattaforma.

Ciò significa che i pazienti che cercano assistenza medica immediata possono identificare e contattare il professionista che ha attivato la reperibilità. Questo può essere particolarmente utile in situazioni in cui un paziente ha bisogno di una consulenza o di una prestazione medica rapida, e il professionista è disposto a fornire tali servizi entro un breve periodo.

La funzione di reperibilità è possibile attivarla solo da app.

Per attivare la reperibilità:

  • Apri l’app e vai su Reperibilità;
  • seleziona il luogo in cui desideri essere reperibile;
  • indica l’orario fino a quando desideri rimanere reperibile;
  • attiva la reperibilità.

Pazienti

Come gestire le mie comunicazioni

Sezione

Gestione pazienti

Puoi inserire i pazienti singolarmente oppure importare tutti i tuoi contatti caricando un file excel. Dalla sezione Pazienti:

Aggiungi un paziente:

  • Clicca su + Nuovo paziente per inserire un paziente manualmente.

Aggiungi un gruppo di pazienti:

  • clicca su Importa contatti e poi su Allega file per selezionare un file excel oppure trascinalo;
  • associa le colonne del file al campo richiesto e avvia l’importazione.

Troverai tutti i contatti importati nella sezione Pazienti.

Dalla sezione Pazienti modifica i dati cliccando sull’icona  , oppure eliminali cliccando sull’icona .

  • Dalla sezione Pazienti, clicca sul bottone Scarica Rubrica presente in alto a sinistra.

Il download sarà sotto forma di file excel.

Invio comunicazioni

Interagisci con i pazienti attraverso un canale certificato, senza condividere i contatti personali. Potrai creare facilmente campagne di comunicazione e inviare messaggi a gruppi di pazienti via email o sms. Avrai a disposizione una serie di template già preimpostati che potrai personalizzare secondo le tue esigenze, scegliendo sia l’oggetto che il corpo dell'email. A ogni messaggio potrai collegare una prestazione, consentendo ai pazienti di prenotare un appuntamento direttamente dalla comunicazione ricevuta.

  • dalla sezione Pazienti, seleziona uno o più pazienti e clicca su Invia comunicazioni;
  • crea la comunicazione;
  • completa le informazioni del messaggio e scegli se inviarlo via e-mail o via sms. Accanto a ciascuna opzione, vedrai il numero di contatti che riceveranno la comunicazione.
 

Seleziona uno o più pazienti, clicca su Invia comunicazione e crea la comunicazione:

  • Seleziona Modello: scegli <<Nuovo modello vuoto>>.
  • Oggetto: inserisci l’oggetto della tua comunicazione.
  • Messaggio: scrivi il testo del tuo messaggio
  • Prestazione: se desideri consentire ai pazienti la possibilità di prenotare un appuntamento tramite questa comunicazione, seleziona la prestazione desiderata. Nell’elenco trovi tutte quelle che eroghi.
  • Salva il template: inserisci il nome del tuo template e clicca su salva. Potrai utilizzare questo template in futuro.
  • Tipo di invio: spunta una tra le opzioni. Potrai decidere se inviare la comunicazione via e-mail (gratuitamente) via sms (0,08€), oppure via e-mail e sms(verrà inviata una copia della comunicazione su ciascun recapito disponibile per il contatto)

N.B. Accanto a ciascuna tipologia di invio, potrai vedere quanti dei tuoi contatti riceveranno la comunicazione selezionando quell’opzione. Questo è possibile poiché nella tua rubrica potresti avere contatti salvati solo con l'indirizzo email o solo con il numero di telefono.

Il costo dei messaggi (0,08€) sarà addebitato trimestralmente in fattura.

Videovisita

Come assistere i pazienti anche da remoto

Sezione

Configurazione Agenda

  • vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Agenda;
  • clicca sulla colonna del giorno desiderato e seleziona l'orario in cui preferisci iniziare a ricevere le videovisite;
  • seleziona l’opzione Online e clicca su Imposta ultimo appuntamento per stabilire la fascia oraria in cui sarai disponibile per le prenotazioni;
  • clicca su Aggiungi per salvare le modifiche.

Ripeti la stessa azione per tutti i giorni in cui desideri accettare prenotazioni.

Inserire appuntamento

All’interno dell’agenda puoi inserire un appuntamento che hai ricevuto telefonicamente oppure che hai preso di persona.

  • Vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Agenda;
  • clicca sulla colonna del giorno desiderato e seleziona l'orario in cui vuoi fissare l'appuntamento in videovisita;
  • clicca su Nuovo appuntamento e scegli la tipologia Online;
  • procedi selezionando la prestazione richiesta e i dati del paziente.
Guarda il tutorial

Effettuare una videovisita

  • vai alla sezione Prenotazioni e seleziona Appuntamenti;
  • seleziona l’appuntamento e clicca su Avvia videovisita;
  • clicca il bottone viola Avvia videovisita;
  • al termine della visita utilizza l’icona per terminare il collegamento.

Al termine della visita utilizza l’icona per terminare il collegamento.

 

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L'interfaccia

Cosa puoi fare durante il collegamento:

  • attivare/disattivare l’audio;
  • attivare/disattivare il video;
  • condividere lo schermo;
  • inviare messaggi istantanei;
  • scambiare e salvare documentazione clinica;
  • coinvolgere il caregiver o un altro professionista;
  • selezionare la vista oratore/galleria;
  • impostare la visualizzazione schermo intero;
  • terminare il collegamento.

 

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Allegare file

Durante, prima e dopo il collegamento puoi allegare e condividere con il paziente la documentazione sanitaria utile per la visita.

Per condividere un file:

  • vai sull'icona docs e poi su Gestisci allegati;
  • carica uno o più documenti singolarmente dal bottone + Nuovo;
  • una volta selezionato il file, attendi il caricamento e poi vai su Salva e condividi.

Potrai accedere a tutta la documentazione già condivisa con un paziente quando usi qualunque funzionalità della piattaforma (es. monitoraggio, videovisita, booking).

Dopo la videovisita per allegare il referto:

  • vai alla sezione Prenotazioni e poi su Appuntamenti;
  • seleziona il nome del paziente e nella scheda dettaglio vai su Referti;
  • clicca su Allega/Rimuovi Referti.

Non è obbligatorio allegare un referto al termine della videovisita.

Gli allegati scambiati durante la consulenza sono disponibili nella sezione appuntamenti, all'interno del box riservato alla prenotazione.

Guarda il tutorial

Aggiungere persone al collegamento

Durante il collegamento è possibile coinvolgere tutte le persone necessarie (un familiare, il caregiver oppure un altro professionista)

Per aggiungere una persona:

  • dalla barra degli strumenti clicca sull’icona Invita;
  • inserisci l’e-mail e clicca su Invia.

La persona invitata riceverà un'e-mail con il link per partecipare al collegamento.

      1.  
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Compatibilità dispositivi e browser

Il servizio di videovisita funziona su ogni dispositivo (computer fisso/portatile, tablet, smartphone) con accesso a internet.

Requisiti tecnici

Consigli utili

Qualità del video: una buona connessione internet fissa o una connessione mobile in 4g renderà la trasmissione delle immagini e dei movimenti molto fluida, conferendo alla video visita la sensazione di naturalezza

Luci e inquadratura: le luci naturali in molti casi vanno bene ma è importante che il volto sia ben illuminato, nel dubbio meglio usare una luce artificiale. Ricordati di indirizzare la webcam in modo da inquadrare bene il mezzo busto

Qualità audio: se non è di qualità non permetterà un’adeguata comunicazione con il paziente. È molto importante che non ci siano rumori forti in sottofondo e, se non sei in grado di garantire il silenzio durante la prestazione, ti consigliamo di utilizzare delle cuffie

Abbigliamento: indossa un abbigliamento consono al servizio professionale offerto

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Promemoria appuntamento

Il paziente riceverà due email, una 24 ore prima della videovisita e un'altra 15 minuti prima. Inoltre, se ha attive le notifiche push dell'app, ne riceverà una ulteriore 15 minuti prima dell'appuntamento.

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No-show

Se un paziente non si presenta alla videovisita, hai a disposizione i suoi contatti, come il numero di telefono e l'indirizzo email, per poter comunicare direttamente con lui. 

Pagamento videovisita

Il paziente per poter accedere alla videovisita dovrà inserire i dati di pagamento. Al termine della prestazione, la piattaforma predisporrà un bonifico al professionista pari all’importo pagato dal paziente e al netto della commissione trattenuta da Paginemediche.

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Telemonitoraggio

Come monitorare a distanza lo stato di salute dei pazienti

Sezione

Monitoraggio paziente

Il servizio di telemonitoraggio ti permette di interpretare e controllare a distanza i dati necessari al monitoraggio dei tuoi pazienti riguardo una loro specifica condizione patologica. Per ogni sistema di telemonitoraggio attivabile, sono previste delle funzionalità e delle condizioni specifiche, dettate anche dalla tipologia di condizione monitorata.

Puoi attivare il monitoraggio di un paziente selezionandolo direttamente fra i contatti presenti nella tua rubrica, oppure creando un nuovo contatto.

Attiva monitoraggio da lista pazienti

  • per iniziare a monitorare lo stato di salute di un paziente seleziona Pazienti dal menu laterale a sinistra e poi vai su Monitorati;
  • clicca su Aggiungi paziente e selezionalo direttamente tra i contatti presenti nella tua rubrica;
  • in corrispondenza del nome del paziente, seleziona il programma da attivare dalla colonna Attiva.

Per aggiungere un nuovo paziente:

  • clicca su + Aggiungi paziente e poi su Nuovo paziente;
  • inserisci tutte le informazioni e clicca su Salva;
  • apri l’anagrafica e scegli il programma da attivare tra quelli disponibili;
  • completa l’iscrizione al programma.

Verificare le condizioni del paziente

Dalla schermata principale puoi avere una visione completa e generale dei dati e misurazioni dei tuoi pazienti ordinati per livello di urgenza (li trovi evidenziati in rosso, giallo o verde).

  • Clicca sul nome del paziente e successivamente sulla voce Monitoraggio per accedere alla scheda personale con tutti i dettagli relativi al monitoraggio.

La scheda del paziente è suddivisa in due macro-categorie. Nella prima parte troverai uno specchietto riepilogativo che raccoglie:

  • dati anagrafici;
  • storico ultime misurazioni evidenziate in rosso, giallo o verde a seconda del grado di gravità;
  • evidenza dei sintomi;
  • possibili azioni (es. chiama il 112, videovisita il tuo paziente, richiedi una delega*, allega file, etc.).

Nella seconda parte, invece, puoi controllare tutti i dati tracciati del tuo assistito, visualizzati cronologicamente.

Se necessiti prendere visione di uno specifico periodo, è sufficiente inserire le date di tuo interesse nel riquadro apposito.

Per gestire manualmente le misurazioni è necessario richiedere una delega al paziente:

  1. Dalla schermata principale clicca sul nome del paziente per accedere alla scheda personale;
  2. Clicca su Richiedi delega gestione misurazioni.

Non appena il paziente accetterà la richiesta, potrai intervenire nella modifica dei dati cliccando su Gestisci misurazioni.

Il paziente potrà comunque intervenire sul suo libretto sanitario.

 

Soglie, Alert e Reminder

Attivando uno o più programmi di telemonitoraggio hai la possibilità di visualizzare gli indicatori (soglie) relativi ai singoli parametri di ciascuna patologia per cui si è attivato il telemonitoraggio e, eventualmente, modificarli/personalizzarli (fatta eccezione per il programma Covid-19).

Quando attivi un programma di telemonitoraggio, alla voce Imposta Soglie, potrai personalizzare le seguenti funzioni:

  1. Alert
  2. Reminder
  3. Soglie
  1. ALERT

Gli alert sono un sistema di allarme/notifica quando uno o più valori inseriti dal paziente che hai in cura superano una certa soglia limite. In questa sezione puoi decidere in quali occasioni attivare la notifica di alert (parametro instabile, critico o entrambi) e chi deve riceverla (medico e/o paziente). Puoi attivare o disattivare l’alert per entrambi.

Puoi modificare dal pannello questa funzione e attivare notifiche di alert personalizzate valide per tutto il programma di telemonitoraggio o per singolo parametro.

Per modificare la notifica di alert per tutto il programma di telemonitoraggio seleziona chi, fra te e/o il paziente, (entrambi o nessuno) vuoi che si attivi la notifica.

Per modificare la notifica di alert per uno o più parametri particolari vai sul parametro di tuo interesse e clicca su modifica. Segui la stessa procedura indicata nel passaggio precedente.

  • REMINDER

Il reminder è utile per ricordare al paziente di inserire le misurazioni. N.B: Di default ogni paziente riceve una notifica di reminder ogni giorno durante la fascia oraria pomeridiana.

Puoi modificare dal pannello questa funzione e attivare notifiche di reminder personalizzate valide per tutto il programma di telemonitoraggio o per singolo parametro.

Per modificare la notifica di reminder per tutto il programma di telemonitoraggio spunta la voce si e scegli giorni e orari in cui inviare i reminder ai tuoi pazienti.

Per modificare la notifica di reminder per uno o più parametri particolari vai sul parametro di tuo interesse e clicca su modifica.

Segui la stessa procedura indicata nel passaggio precedente. È possibile scegliere tra ogni giorno e giorni specifici e uno o più momenti della giornata tra: mattino, pranzo, pomeriggio, sera.

  • SOGLIE

Per ogni parametro visualizzerai le soglie standard di riferimento, potrai modificarle secondo le necessità cliccando su Modifica accanto a ogni parametro.

 

Allegare file

Durante il monitoraggio di un paziente è possibile condividere ogni tipo di documento e archiviarlo in sicurezza attraverso il Drive.

  • seleziona il nome del paziente e poi monitoraggio;
  • nella scheda con tutti i dettagli, vai alla voce Allega file;
  • gestisci tutta la documentazione. Scegli se visualizzare i file caricati dal paziente oppure quelli che hai condiviso con lui.

Potrai accedere a tutta la documentazione già condivisa con un paziente quando usi qualunque funzionalità della piattaforma (es. monitoraggio, videovisita, booking).

Interruzione monitoraggio

  • dalla schermata principale clicca sul nome del paziente per accedere alla scheda personale;
  • vai al monitoraggio attivo;
  • clicca su Interrompi monitoraggio.

Consulto tra Medici

Come confrontarmi su casi clinici multidisciplinari

Sezione

Accesso al servizio

Il servizio di Consulto tra Medici offre la possibilità di confrontarti con i tuoi colleghi su casi clinici multidisciplinari con la possibilità anche di scambiare documenti sanitari in tutta sicurezza. Una volta attivato il servizio potrai contattare i colleghi già a bordo di Paginemediche, invitarne di nuovi e creare i tuoi gruppi di lavoro.

Il servizio è disponibile per tutti i professionisti della salute che possiedono un profilo su Paginemediche.

Disponibilità per consulenza

Per ricevere una richiesta di consulenza da un collega è necessario inserire le disponibilità in agenda. Potrai scegliere se farti contattare via chat oppure via video.

Via Chat

I tuoi colleghi avranno la possibilità di contattarti tramite chat in qualsiasi momento, ma sarai tu a decidere quando ricevere le notifiche e quando renderti disponibile.

Se non modifichi l’opzione Sempre disponibile, riceverai le notifiche nella fascia oraria 7:00 – 20:00.

Per modificare la fascia oraria:

  • vai in Impostazioni e clicca su Chat;
  • dal menu a tendina scegli l’opzione Solo negli orari indicati;
  • inserisci gli orari in cui sei disponibile.

Via Video

Puoi scegliere di essere disponibile per consulti con i tuoi colleghi anche tramite video. Per attivare le disponibilità e inserire gli orari:

  • vai in Impostazionie clicca su Video;
  • dal menu a tendina scegli l’opzione Solo negli orari indicati;
  • inserisci gli orari in cui sei disponibile.

N.B Nel caso in questi orari subentrassero altri appuntamenti nella tua AGENDA, il sistema mostrerà automaticamente che non sei prenotabile per una consulenza.

Come avviare una chat

Il servizio di Consulto tra Medici offre la possibilità di confrontarti con i tuoi colleghi su casi clinici multidisciplinari con la possibilità anche di scambiare documenti sanitari in tutta sicurezza. Una volta attivato il servizio potrai contattare i colleghi già a bordo di Paginemediche, invitarne di nuovi e creare i tuoi gruppi di lavoro.

  • Per iniziare a parlare con un collega è sufficiente cliccare sull’icona  accanto alla voce Contatti. Puoi invitare un collega cercando il suo nome oppure inviandogli un invito tramite e-mail. Se il professionista utilizza già il servizio, la finestra della chat si aprirà automaticamente, in caso contrario dovrai attendere l’iscrizione del collega.

Il professionista invitato verrà informato tramite e-mail.

Verrai informato tramite email e notifica dall'app.

Come avviare una chat di gruppo

  • per iniziare una conversazione di gruppo è sufficiente cliccare sull’icona (+) accanto alla voce Conversazioni di Gruppo;
  • assegna un nome al tuo gruppo e invita i partecipanti.

N.B Potrai aggiungere solo i colleghi che hai già tra i tuoi contatti.

Come avviare una videoconsulenza

A differenza della chat che è istantanea, per effettuare un videoconsulto è necessario prendere un appuntamento.

Per farlo, basta cliccare sull'icona  nella chat con il collega con cui desideri parlare e selezionare uno degli slot disponibili.

Come avviare una videoconsulenza di gruppo

Per iniziare una videoconsulenza di gruppo clicca sull’icona  accanto alla voce Contatti e inserisci il nome di uno dei professionisti. Puoi invitare un collega cercando il suo nome o inviandogli un invito tramite e-mail. 

Se il professionista utilizza già il servizio, la finestra della chat si aprirà automaticamente quindi clicca sull'icona , seleziona uno degli slot disponibili e poi vai su Aggiungi professionisti.

Altrimenti, attendi l’iscrizione del collega.

Allegare file

È possibile inviare documenti e referti in tutta sicurezza attraverso il Drive.

Tramite chat:

  • Seleziona la chat, clicca sull’icona  e poi su Nuovo;
  • gestisci tutta la documentazione. Scegli se visualizzare i file caricati dal professionista oppure quelli che hai condiviso con lui.

Tramite video:

  • durante il collegamento, clicca sull’icona  ;
  • vai su Allega documento e poi su Nuovo.

I file verranno conservati nel tempo consentendoti, ad esempio, di condividerli senza doverli caricare nuovamente.

Cronologia chat

Per visualizzare la cronologia delle conversazioni ti basterà accedere alle singole chat.

 

Smart Access

Come regolare gli accessi dei pazienti in ambulatorio

Sezione

Regolare gli accessi in ambulatorio

Lo Smart Access è un servizio innovativo che supporta i Medici di Famiglia nella gestione degli accessi all’ambulatorio.   

In fase di prenotazione di una visita, prima di poter scegliere le disponibilità, il paziente dovrà rispondere a delle domande tramite una chat automatica.​

Il sistema identificherà il motivo della richiesta e, in base alle risposte fornite, indicherà la tipologia di prenotazione che potrà effettuare:

  • in presenza
  • in videovisita
  • attraverso un contatto e-mail
  • tramite portale
  • contatto telefonico
  • vai alla sezione Prenotazioni e poi su Smart Access.  

Attiva il servizio e configura le modalità di accesso del paziente all’ambulatorio. È possibile indicare per ogni richiesta, la tipologia di accesso ritenuta più adeguata. 

Account Segreteria

Come supportare il professionista nella gestione dell’ambulatorio              

Sezione

Gestione Ambulatorio

  • Accedi all’Area Dedicata e clicca su Gestione Professionisti;
  • seleziona il nome del medico;
  • dalla nuova schermata vai su Prenotazioni e poi su Agenda;
  • clicca sulla colonna del giorno e nell’orario in cui vuoi inserire le disponibilità;
  • dal pop-up che si aprirà, clicca su Imposta Ultimo Appuntamento per inserire la fascia oraria in cui sarà possibile inserire gli appuntamenti;
  • clicca poi su Aggiungi per salvare le modifiche.
  • accedi all’Area Dedicata e clicca sul menu laterale per selezionare il professionista;
  • vai alla sezione Calendario/Appuntamenti;
  • seleziona il giorno in cui inserire l’appuntamento;
  • clicca sullo slot orario desiderato e inserisci i dati del paziente nel form dedicato;
  • conferma la prenotazione;
  • il paziente riceverà l’e-mail con i dettagli dell’appuntamento.
  • accedi all’Area Dedicata e clicca sul menu laterale per selezionare il professionista;
  • vai su Gestione prenotazioni;
  • seleziona il nome del paziente;
  • clicca su Sposta o Annulla;
  • si aprirà un popup dove inserire le nuove informazioni.

Ripetizione Ricette

Come snellire il flusso della ripetizione delle ricette

Sezione

Aspetti legali

Il medico di famiglia non può inviare direttamente in farmacia la ricetta dematerializzata di un suo assistito, infatti, il servizio di prescrizione di farmaci ripetitivi attraverso Paginemediche è strutturato in modo tale che il medico invia al paziente la ricetta e quest’ultimo, in maniera del tutto autonoma, decide a quale farmacia recarsi.

Il paziente potrà comunicare gli estremi della ricetta in modalità telematica oppure potrà stampare la prescrizione e recarsi direttamente in farmacia.

Come aderire al servizio

Richiedi direttamente alla tua Cartella Clinica se prevede l’integrazione con Paginemediche. In quel caso si occuperà di fornirti tutte le informazioni necessarie.

In caso di attivazione del servizio, non dovrai usare gestionali alternativi a quelli già adottati. Saranno i pazienti ad utilizzare un’app dedicata per richiedere la prescrizione di farmaci ripetitivi. Troverai tutte le richieste all’interno della tua Cartella Clinica, dovrai solo verificarle e accettarle. I pazienti visualizzeranno la ricetta nella loro Area Riservata dell’app.

Funzionalità

Paginemediche integrata alla tua Cartella Clinica mostrerà ai pazienti il piano terapeutico ed i farmaci che potranno richiedere.

Puoi decidere per quali pazienti attivare il servizio ed indicare i farmaci ripetitivi previsti dalla terapia.

All’interno della tua Cartella Clinica, in una sezione dedicata, troverai l’elenco dei pazienti per cui predisporre le prescrizioni ripetitive e il relativo elenco dei farmaci con il dettaglio del numero di confezioni.

Dopo che avrai verificato e confermato le richieste, i pazienti visualizzeranno il codice NRE e le ricette direttamente nell’app di Paginemediche che potranno inviare in Farmacia oppure stampare.

Consulta la guida